人生如比賽，總是有勝有敗；可以輸了作品，但千萬不要輸給自己。——嗨，大家好，我是小酒館聖者 Kuma。

沒事喜歡滑滑手機，除了發文傳訊拍美照之外，「投票」這檔事，已經成為了我們生活中隨處可見的一環。無論是總統民調、決定吃什麼、或只是無聊想問些蠢問題，現在打開臉書、Line、IG⋯⋯等等社群平台，線上投票的功能可以說是越來越豐富了。

可是當今天，投票是涉及勝敗或獎金的比賽、並且一次要投的可能是好幾十個甚至上百個的作品時，投票（尤其是用臉書線上投票），可能就會變成一個失控的怪物，讓每一個牽涉在其中的人都很痛苦。今天，我們就來跟大家分享一個血淋淋的個案。

第四屆【紅面棋王LOGO徵選競賽】的投票風波事件

能辦到第四屆的比賽，在這個一切速食的時代已經頗不容易。如果你有點擊進去看這個比賽的佈告頁面，應該乍看之下看不出什麼問題吧？但是，魔鬼總是藏在細節裡⋯⋯

這個決定用臉書粉絲專頁開相簿按讚投票的辦法（根據主辦單位的說法，過去三屆也都是這樣進行，沒有想到這一次會出現這麼大的風波，他們也始料未及），成為了一切問題的起爆點⋯⋯

臉書按讚投票很方便，但對僵屍投票部隊來說也很方便

當投票開始如火如荼地舉行後，佔了總分 50% 的高比重當然讓三十位入圍的參賽者都使出了渾身解術拉票。原本參賽者們也都是各憑本事，努力的為自己的作品拉票、每件作品也維持安定的比例向上成長讚數；但，在投票的最後幾天，有參賽者發現了一個奇怪的現象，對主辦單位提出了反映：

（參賽者提供照片）

原本大家票數相差無幾的情況下，突然到了最後一天開始異常的大幅度增長，這任誰都會感到詭異和不解。尤其是當獎金獵人受理了我們參賽此賽事會員的投訴後，實際去調查，看到大幅增長票數的作品，其按讚成分絕大多數是來自這些帳號：

（由於該異常成長作品有7百多個讚，我們無法一一列出，但絕大多數是這種令人覺得相當可疑的帳號）

除此之外，也有參賽者在投票當時就提出了許多截圖，並質疑該異常成長讚數作品的參賽者控票：

（參賽者提供照片）

而最讓人感到奇怪的是，當質疑越來越多時，急速成長的該作品按讚數竟然還可以「倒退嚕」！？而且還退了不只一次，到最後投票結束時只剩七百餘票。這種票數倒退的情況，真的相當罕見之外，也實在令人不得不懷疑，是否因為遭到質疑，才希望能夠藉由減少票數來杜眾人之口，但反而更凸顯此地無銀三百兩。

（參賽者提供照片）

面對這麼多參賽者排山倒海的質疑，主辦單位一方面也感到越來越不安之餘，回頭一看卻發現自己設定的投票條款，還真的沒有任何關於投票的限制，也只能一邊努力滅火，一邊跟異常成長作品的參賽者要求提供一些證明。但尷尬的是，異常成長作品的參賽者所提供的資訊，並不足以證明這些帳號來自於「真實帳號」，主辦單位也還沒想到該怎麼辦時，投票就這樣結束了⋯⋯

投票爭議還沒解決，比賽就要公布結果？參賽者爆氣了！

在可疑的巨幅增長票數、票數倒退嚕、眾多參賽者提出的質疑都還沒有解決下，主辦單位在慌張之中，選擇了直接以現行結果計算後公布的成績當作結果。這導致了許多其他參賽者完全嚥不下這一口氣，其中有一些名次也很前面的參賽者，是由獎金獵人的比賽佈告得知此賽事進而參賽的獎金獵人會員，決定向我們投訴這次的爭議。希望我們可以介入此事，否則眼看著就只能接受結果了。

於是，獎金獵人就出動了。

對於我們的會員遇到這種事，我們當然也有一些情緒，但是根據我們多年辦比賽的經驗，我們也明白一件很重要的事情：

不要預設在事件裡一定有壞人，但一定有做錯事的人

在我們開始介入調查此事，與此賽事的主辦單位窗口、總監；此賽事中異常成長讚數作品的作者本人、爆氣的其他參賽者、參賽者的親人，逐一調查、對話、獲得資訊後，我們覺得此事件恰如我們所設想的：

並不是主辦單位一昧的想要卸責，而是很多牽涉在這個事件中的人，來不及把話說完

從結果來說，就是主辦單位在了解參賽者為何憤怒、他們期待的是什麼之後，馬上作出了補救的判斷：

（可參考「紅面棋王周俊勳」的官方粉專：https://www.facebook.com/GOking2007/posts/2244295638938885 ）

參賽者們對這樣的處置，其實大都是很能接受的。因為打從一開始，參賽者要的就是「公平」，而不是「勝利必須屬於我」。只是一開始參賽者們怒氣沖沖地去找主辦單位理論、甚至是找獎金獵人投訴時，其實有一個很有趣的狀況，那就是當參賽者跟我們說了事件始末、以及提供許多證據之後，當我們問：「那面對這樣的狀況，我們一定會設法協助我們的會員，但你們希望主辦單位做出怎樣的補償或挽救，你們覺得才算是可接受的呢？」這個問題時，其實許多參賽者的第一反應都是有些愣住，並沒有想過他們想要對主辦單位提出的要求具體而言是什麼，直到我們問了，他們才理出了自己要的是「公平」，也就是我們按讚的帳號應該要是一樣的真人，而不是一個真人被數十個可疑的帳號稀釋的結果。

甚至是票數異常成長的創作者本人，也接受這樣的處理方式。

小結：很多時候犯錯並不可怕，可怕的是面對錯誤時自己的疑心暗鬼

回顧這整個事件，肇因當然可以說是主辦單位沒有設想周全臉書投票可能產生的風險（向我們投訴的會員參賽者覺得，如果有獎金獵人的手機認證防灌票系統就不會有這個問題了，聽的我們好開心！）。

其後在面對參賽者的質疑時，又發現比賽辦法的設計無法遏止這種情形的發生，其實這裡已經是第一次停損點最恰當的位置，就是承認自己的錯誤並且設法補救；但是主辦單位沒有即時把握之餘、參賽者的不滿逐漸升高，開始形成參賽者對可疑票數者之間的鬥爭後，主辦單位也並沒有把握住要求可疑票數提出完整證明的機會，這是第二次錯過；而等到投票時間結束後，可能一度真的想要強渡關山，但參賽者的怨怒已經高的越不過去了。

許多參賽者很感謝我們，說：「還好有獎金獵人介入，不然這件事我們也只能就認了。」但這邊獎金獵人也要真誠地說一句公道話：

同樣的感謝，也來自主辦單位。因為他們其實非常的緊張，不知道到底該怎麼做，才能讓參賽者滿意，他們不是不知道自己有些地方沒有處理好。

如果說我們在這個事件裡面做了些什麼，那就是成功的搭起了參賽者和主辦單位之間的橋樑，讓雙方的意見和真實的想法可以互相傳達、讓雙方可以有機會就已經發生的問題，找到一個安穩的台階下。

其實雙方都沒有對彼此想像的那麼壞，相信我們，真的要耍賴到底的主辦單位我們也看過，面對這種事情只丟下一句「那叫他們去告我們啊？」就關上大門的；真的無理取鬧到極點的某些參賽者我們也遇過，面對這種事情，照三餐打電話來罵人、動輒揚言找立委記者。這次的事件能夠平安落幕，其實最需要感謝的，不是獎金獵人，而是參賽者和主辦單位雙方都沒有消失的善意，消去了面對錯誤時的疑心暗鬼。

事件發展到了今天 6/21，有了最圓滿的結果：

（摘自：https://www.facebook.com/GOking2007/ ）
主辦單位用實際的行為證明了，他們對這個比賽的重視、以及對參賽者們遞出了善意的橄欖枝。而參賽者的反應呢？

是對重新計票後的得獎者，給出了誠摯的祝福，我們很高興能夠促成此事的解決。

最後請容我們說：

快來用獎金獵人的專業辦比賽系統啦～

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